Pastāstiet, kas
jūs gaida.
Mēs sagatavosim
jūsu komandu.
Jūsu darbinieki runā angliski. Taču komandējums, klienta vizīte vai svarīgas pārrunas ir pavisam kas cits. Mēs sagatavojam tieši konkrētai situācijai, nevis angļu valodai kopumā.
„Pie klienta ieradās partneri no Norvēģijas. Mēs izplānojām katru vizītes brīdi — ekskursiju pa ražotni, jautājumus un atbildes, vakariņas. Viņš precīzi zināja, ko teikt un kad labāk klusēt.”
„Vadītāja gatavojās intervijai uz amatu komandā ASV. Mēs izspēlējām sarežģītākos jautājumus, sagatavojām frāzes brīžiem, kad apjūk, un strādājām pie tā, lai viņa runātu pārliecinoši, nevis tikai pareizi.”
Vai kaut kas no tā
jums ir pazīstams?
Nākamajā mēnesī darbiniekam ir komandējums. Pie jums ierodas ārvalstu klients. Priekšā ir pārrunas, un sarunu partneriem angļu valoda ir dzimtā. Tieši šādiem brīžiem mēs jūs sagatavojam.
Ārvalstu komandējumi
Mēs izplānojam sarunas, kas visticamāk notiks — objekta apskate, vakariņas, neformālas tikšanās — un izveidojam sarunas karkasu, uz kuru darbinieks var paļauties, kad sagatavotais teksts beidzas un sākas īstā saruna.
Ārvalstu klientu vizītes
No pirmā rokasspiediena līdz uzņēmuma prezentācijai un vakariņu rīkošanai — mēs sagatavojam valodu, toni un pārliecību visai vizītei, ne tikai oficiālajai prezentācijai.
Pārrunas un tikšanās ar partneriem
Svarīgām pārrunām nepietiek ar vārdu krājumu. Mēs strādājam pie skaidrības, pārliecinātas pozīcijas aizstāvēšanas un spējas atgriezt sarunu pareizajā gultnē — ko teikt, kad saruna aiziet citā virzienā, bet kontrole jāsaglabā.
Rakstiska saziņa angļu valodā
E-pasti un atbildes, kas lasās kā profesionāļa rakstīti angliski, nevis kā iztulkoti, izlaboti un nosūtīti cerībā uz labāko.
Nevis kurss,
bet ģenerālmēģinājums.
Jūs pastāstāt par situāciju
Komandējums, vizīte, sarunas, termiņš. Jo konkrētāk, jo labāk. Mums vajadzīgs īsts scenārijs, nevis vispārīgs lūgums „uzlabot angļu valodu”.
Mēs veidojam nodarbības jūsu situācijai
Mēs noskaidrojam tieši tos brīžus, kad valoda un pārliecība ir vissvarīgākās, un uz tiem balstām visu sagatavošanos — arī uz brīžiem, ko neviens neplāno.
Darbinieks ierodas sagatavojies
Ar nostrādātu sarunas plānu, frāzēm, kas kļuvušas pašam savām, un pārliecību, kas rodas, kad tas jau ir darīts — pat ja tikai nodarbībā.
Ko tas devis
praksē.
Norvēģu partneri apmeklē ražotni Latvijā
Klients nekad iepriekš nebija uzņēmis ārvalstu partnerus. Mēs kopīgi uzrakstījām ekskursijas plānu — ko teikt katrā pieturā, cik ilgi tur uzkavēties, kā rīkoties pauzēs. Pēc tam mēs to izspēlējām uz vietas. Kad viesi ieradās, viņam bija skaidrs sarunas karkass, nevis iemācīts teksts.
Pieredzējis speciālists gatavojas divu nedēļu darbam Norvēģijā
Mēs izanalizējām situācijas, kas visticamāk radīsies — iepazīšanās ar kolēģiem, tehniskas diskusijas, neformālas pusdienas. Mēs pievērsāmies brīžiem, kas rada vislielāko satraukumu: kad kaut ko nesadzirdi vai nesaproti un jāpajautā vēlreiz, saglabājot pašpārliecību.
Vadītāja gatavojas intervijai starptautiskā komandā ASV
Mēs izspēlējām sarežģītos jautājumus, sagatavojām frāzes brīžiem, kad galva kļūst tukša, un strādājām pie atšķirības starp „pareizi” un „pārliecinoši”. Mērķis bija, lai viņa justos kā sarunas vadītāja, nevis tikai pārdzīvotu to.
Kāpēc valoda
un psiholoģija.
Lielākā daļa valodu pasniedzēju koncentrējas uz gramatiku un vārdu krājumu. Ekaterina strādā ar visu ainu — jo valoda reti ir vienīgais šķērslis.
Ekaterina Mihailova vairāk nekā 7 gadus strādā valodas un psiholoģijas krustpunktā — vispirms kā valodu konsultante un biznesa angļu valodas trenere, vēlāk mācot dažās no Londonas konkurētspējīgākajām izglītības vidēm, tostarp gatavojot skolēnus uzņemšanai St Paul's Girls' School, Latymer un Dulwich.
Viņai ir maģistra grāds (MA) Londonas Universitātes Goldsmiths koledžā, kur viņa pētīja valodu no psiholoģijas un mūsdienu teorijas skatpunkta. Līdztekus pasniedzēja darbam viņa ieguva psihoterapijas kvalifikāciju Level 4 (Lielbritānijas kvalifikāciju sistēmā) — ne lai kļūtu par terapeiti, bet lai saprastu, kas patiesībā traucē cilvēkiem, kuri pārzina valodu, bet nespēj to lietot zem spiediena.
Šāda kombinācija ir reta. Lielākā daļa pasniedzēju strādā pie tā, ko cilvēki saka. Ekaterina strādā arī pie tā, kas viņiem traucē to pateikt.
Gaidāms kaut kas svarīgs?
Pastāstiet, kas tieši.
Jo konkrētāk aprakstīsiet, jo labāk mēs varēsim sagatavoties. Nosūtiet scenāriju — datumu, situāciju, iesaistītās personas — un pārējo uzņemamies mēs.